A Redibrinde, Lda. respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais de forma transparente, ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (Regulamento UE 2016/679) e da legislação portuguesa aplicável.
Em resumo: este site não usa cookies de rastreio, não tem Google Analytics, não integra redes sociais e não partilha os seus dados com terceiros para fins comerciais. Só recolhemos dados quando nos envia um pedido pelo formulário de contacto — e usamo-los apenas para lhe responder.
1. Quem é o responsável pelo tratamento
- Entidade
- Redibrinde, Lda.
- Morada
- IC2 Tinto — Pavilhão 3, 3105-295 Pelariga, Pombal
- Telefone
- +351 236 214 564
- [email protected]
2. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados que nos fornece voluntariamente através do formulário de contacto:
- Nome — para o tratarmos correctamente (obrigatório);
- E-mail — para lhe podermos responder (obrigatório);
- Mensagem — a descrição do que precisa (obrigatório);
- Empresa e telefone — facultativos, para agilizar o contacto;
- Serviço pretendido — facultativo, para encaminharmos o pedido.
Por razões de segurança e prevenção de abuso do formulário, o nosso servidor registra também o endereço IP e a data e hora da submissão.
Não recolhemos categorias especiais de dados (saúde, convicções, origem étnica, etc.) e pedimos que não as inclua na mensagem.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
- Responder ao seu pedido de informação ou orçamento
- Fundamento: o seu consentimento, dado ao assinalar a caixa no formulário (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Nos casos em que o contacto evolui para uma proposta concreta, o fundamento passa a ser a execução de contrato ou diligências pré-contratuais (alínea b).
- Prevenir spam e abuso do formulário
- Fundamento: interesse legítimo em manter o serviço operacional e seguro (alínea f).
- Cumprir obrigações legais
- Quando o contacto dá origem a uma relação comercial, os dados de facturação são conservados pelos prazos fiscais legalmente exigidos (alínea c).
Não usamos os seus dados para marketing, não o inscrevemos em newsletters e não fazemos decisões automatizadas nem definição de perfis.
4. Durante quanto tempo guardamos
Conservamos os pedidos de contacto durante 2 anos a contar da última interacção, período em que o histórico ainda é útil para retomar um assunto. Depois disso são eliminados. Quando o pedido dá origem a facturação, os documentos contabilísticos são conservados pelo prazo legal de 10 anos.
Os registos técnicos de prevenção de spam são eliminados no prazo de 30 dias.
5. Com quem partilhamos
Não vendemos nem cedemos os seus dados. Os dados são acedidos apenas por colaboradores da Redibrinde que precisam deles para responder ao seu pedido. Recorremos a subcontratantes técnicos, que actuam sob instruções nossas e com garantias contratuais de confidencialidade:
- Alojamento do site e servidor de e-mail — necessários para o site funcionar e para a mensagem nos chegar. Servidores localizados na União Europeia.
- Serviço de rede e segurança (Cloudflare) — protege o site contra ataques e acelera o carregamento. Processa o endereço IP dos visitantes para esse fim.
Se seguir a ligação para o nosso catálogo de brindes, ou ao consultar o mapa na página de contactos, passa a interagir com serviços de terceiros com políticas próprias — explicamos isso na Política de Cookies.
6. Os seus direitos
Em qualquer momento pode exercer os seguintes direitos:
- Acesso — saber que dados temos sobre si;
- Rectificação — corrigir dados incorrectos ou incompletos;
- Apagamento — pedir a eliminação dos seus dados;
- Limitação — restringir o tratamento em certas circunstâncias;
- Portabilidade — receber os dados em formato estruturado;
- Oposição — opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo;
- Retirar o consentimento — a qualquer momento, sem afectar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer destes direitos basta escrever para [email protected] ou ligar para +351 236 214 564. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).
7. Segurança
O site é servido exclusivamente por ligação cifrada (HTTPS). Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo o acesso restrito às caixas de correio que recebem os pedidos.
8. Alterações a esta política
Se alterarmos a forma como tratamos os dados, actualizamos esta página e a respectiva data de actualização. Recomendamos que a consulte periodicamente.
9. Resolução de litígios de consumo
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer ao Livro de Reclamações electrónico ou às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo territorialmente competentes, nos termos da Lei n.º 144/2015.